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Kirstätter Coaching und Seminare für den Mittelstand
Kirstätter Seminare

Kirstätter Coaching und Seminare
Andrea Kirstätter, MBA

Hermann-Hesse-Straße 15
76351 Linkenheim-Hochstetten

Telefon 07247.946567

info@kirstaetter.de

 

Patient = Kunde

Kundenorientierung wird als Erfolgsfaktor immer wichtiger. Patienten möchten heute als mündige, selbstbestimmte Menschen angesehen werden und nicht als passiv - leidende. Patienten kommen heute schon vorinformiert in die Praxis.

Wer als Praxismitarbeiter den Patienten als Kunden/Arbeitgeber sieht, hat einen zentralen Erfolgsfaktor erkannt.


Patient = Kunde - Erfahren Sie mehr darüber bei unserer Veranstaltung!zoom
Patient = Kunde - Erfahren Sie mehr darüber bei unserer Veranstaltung!

Inhalte/Schwerpunkte: 

  • Die Praxis als Dienstleister                  
  • Reflexion der persönlichen Umgangsformen                  
  • Erwartungen der Kunden                  
  • Umgang mit „schwierigen“ Kunden        
  • Umgang mit Beschwerden --- Beschwerden als Chance.                  
  • Erarbeiten von persönlichen Schutzmechanismen

Ziele: 

  • Grundlagen umfassender Kundenorientierung vermitteln        
  • Individuelle Fragestellungen aus dem Praxisalltag aufarbeiten                            
  • Lösungsansätze kreieren

Zielgruppe: 

  • Führungskräfte
  • Fachkräfte
  • Mitarbeiter


 

Kundenempfehlungen sind die beste Werbung

Im Seminar zum Thema Patient = Kunde geht es darum, Mitarbeiter gezielt zu unterstützen und die Praxis auf einen gemeinsamen Erfolgskurs zu bringen.

Kundenorientierung als Erfolgsfaktor 

Anhand von konkreten Fallbeispielen aus dem Praxisalltag entwickeln Sie individuelle Lösungskonzepte.

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Andrea Kirstätter bietet Coaching und Beratung für den Mittelstand. Aktuelle Kirstätter Seminare und mehr zum Kirstätter Coaching sowie Möglichkeiten, Kontakt mit Andrea Kirstätter aufzunehmen, finden Sie hier auf www.kirstaetter.de.

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